네이버, 카카오톡과 같은 운명이 될 수 있다

최근 카카오톡이 사찰문제로 신뢰를 잃어 점점 추락하는 가운데, 네이버도 곧 카카오톡처럼 무너지지 않을까 생각해보고 있습니다. 이미 카카오톡은 검색어 조작과 관련해서 여러 소문들이 나와서 이미 신뢰성을 잃은 포탈로 유명합니다. 

저 같은 경우에도 약간 시사적이고 민감한 글들이 네이버에서 검색이 안 되게 되어 있는 걸 확인했고, 두 달전부터 계속 메일을 보내서 수정을 요구했지만 현재까지 아무런 답변이 없었습니다.

▲ 두달째 메일을 보내고 있지만 아무런 답변이 없는 네이버

네이버 고객센터에도 연락을 해봤지만 검색 사이트와 관련해서는 온라인으로만 된다는 답변만 있을 뿐, 어떤 조치도 해주지 않았습니다. 즉, 자기들 편한대로 하겠다는 심보로 밖에 보이지 않습니다. 

▲ 고객센터는 있지만 대부분 온라인으로만 응답을 할 뿐, 도움이 되지 않는다

국내에서 점유율이 가장 높은 네이버가 이런식으로 꽉 막힌채 계속 포털을 강제한다면, 고인 물이 썩게 되듯, 카카오톡이 무너졌듯 당신들도 곧 그렇게 될 겁니다. 역사가 이미 말해주고 있습니다.